Το παρόν έγγραφο αποτελεί δεσμευτική συμβατική συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της διεθνούς διαδικτυακής πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών Supabet. Η δημιουργία λογαριασμού, η χρηματική κατάθεση και η συμμετοχή σε οποιαδήποτε υπηρεσία συνιστούν αυτόματη και ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των κανονισμών που περιγράφονται στη συνέχεια.
Η πρόσβαση στην πλατφόρμα υπόκειται σε απόλυτη συμμόρφωση με νομικούς και ρυθμιστικούς περιορισμούς που διέπουν τη λειτουργία διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.
| Ρυθμιστικός κανόνας | Βασική απαίτηση | Συνέπειες μη συμμόρφωσης |
|---|---|---|
| Επαλήθευση ηλικίας | Η συμμετοχή επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 21 ετών σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (21+) | Άμεση τερματική απενεργοποίηση λογαριασμού και δέσμευση υπολοίπου |
| Εδαφική και δικαιοδοτική περιοχή | Η πλατφόρμα δεν παρέχει υπηρεσίες σε δικαιοδοσίες όπου η λειτουργία διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών απαγορεύεται νομοθετικά ή δεν έχει εκδοθεί άδεια λειτουργίας | Μόνιμος αποκλεισμός πρόσβασης με βάση την ανίχνευση γεωγραφικής θέσης (geolocation) |
| Απαγόρευση πολλαπλών λογαριασμών | Επιτρέπεται ένας μόνο ενεργός λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, οικογένεια, διεύθυνση IP και φυσική διεύθυνση κατοικίας | Ακύρωση όλων των διπλότυπων προφίλ, δέσμευση κερδών και μόνιμος αποκλεισμός |
Η δημιουργία λογαριασμού υποχρεώνει τον χρήστη να παρέχει αποκλειστικά αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα προσωπικά δεδομένα. Η ακρίβεια των στοιχείων επαληθεύεται μέσω υποχρεοποιητικής διαδικασίας KYC (Know Your Customer), η οποία περιλαμβάνει την υποβολή φωτοαντιγράφου ΑΔΤ (Αριθμός Δελτίου Ταυτότητας), απόδειξης διεύθυνσης κατοικίας και εγγράφου επαλήθευσης τρόπου πληρωμής.
Ο κάτοχος λογαριασμού φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη διασφάλιση εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασης και των διαπιστευτηρίων σύνδεσης. Η πλατφόρμα συνιστά ανεπιφύλακτα την ενεργοποίηση διπλής ταυτοποίησης (2FA) και τη χρήση κρυπτογραφικά ισχυρού κωδικού που συνδυάζει αλφαριθμητικούς χαρακτήρες και σύμβολα. Κάθε συναλλαγή ή ενέργεια που εκτελείται μέσω του λογαριασμού θεωρείται εξουσιοδοτημένη από τον κάτοχο και δεν υπόκειται σε αμφισβήτηση εκ των υστέρων.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει ποικιλία τοπικών και διεθνών μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών καρτών, e-Banking, IRIS και εξειδικευμένων πορτοφολιών ηλεκτρονικών συναλλαγών. Οι ελάχιστες και μέγιστες χρηματικές αξίες συναλλαγών διαφέρουν ανάλογα με το επιλεγμένο μέσο και παρουσιάζονται στην ενότητα ταμείου πριν την ολοκλήρωση κάθε πράξης.
Οι καταθέσεις πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω χρηματοπιστωτικών μέσων που είναι εγγεγραμμένα στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού. Η χρήση καρτών, λογαριασμών ή πορτοφολιών τρίτων προσώπων απαγορεύεται απολύτως και συνιστά παραβίαση αντιδιάταξης περί ξεπλύματος χρήματος (AML). Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετη τεκμηρίωση πηγής κεφαλαίων ως μέρος των διαδικασιών ελέγχου ασφαλείας και κανονιστικής συμμόρφωσης.
Οι αναλήψεις υπολοίπου υποβάλλονται σε επαλήθευση ταυτότητας και επεξεργάζονται εντός χρονικού παραθύρου 24-72h ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Οι αιτήσεις ανάληψης μπορούν να καθυστερήσουν εάν εκκρεμεί η ολοκλήρωση απαίτησης στοιχηματισμού συνδεδεμένου μπόνους ή εάν ανιχνευθούν ασυνήθιστα μοτίβα δραστηριότητας που ενεργοποιούν αυτοματοποιημένους μηχανισμούς ελέγχου απάτης.
Κάθε χρήστης δικαιούται να ενεργοποιήσει αυστηρά μία (1) ενεργή προωθητική προσφορά ανά χρονική περίοδο. Η παράλληλη συμμετοχή σε πολλαπλές καμπάνιες μέσω διπλότυπων λογαριασμών ή εσκεμμένης χειραγώγησης της πλατφόρμας συνιστά κατάχρηση μπόνους και οδηγεί σε αυτόματη ακύρωση.
Όλα τα μπόνους υπόκεινται σε υποχρεωτική απαίτηση στοιχηματισμού (wagering requirement), η οποία ορίζεται ως πολλαπλασιαστής της αξίας του μπόνους ή του συνολικού ποσού (κατάθεση + μπόνους). Το ποσοστό συνεισφοράς ανά κατηγορία παιχνιδιών διαφέρει σημαντικά: κουλοχέρηδες και φρουτάκια συνεισφέρουν συνήθως 100 %, ενώ επιτραπέζια παιχνίδια και live casino συνεισφέρουν μειωμένο ποσοστό ή εξαιρούνται πλήρως.
Η πλατφόρμα διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε μπόνους και τα συνδεόμενα κέρδη σε περίπτωση εντοπισμού στρατηγικών εκμετάλλευσης, χρήσης αυτοματοποιημένων bot, χειραγώγησης αποτελεσμάτων ή συστηματικής εφαρμογής τεχνικών χαμηλού κινδύνου για τεχνητή εκκαθάριση τζίρου.
Το σύνολο του οπτικοακουστικού υλικού, των εμπορικών σημάτων, των γραφικών στοιχείων, της αρχιτεκτονικής διεπαφής και των ενσωματωμένων λογισμικών μονάδων που παρουσιάζονται στην πλατφόρμα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία και υπόκεινται σε πλήρη προστασία από τις διεθνείς συνθήκες πνευματικών δικαιωμάτων.
Απαγορεύεται απολύτως η αναπαραγωγή, η τροποποίηση, η διανομή ή η εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια. Η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων scraping, bot συλλογής δεδομένων, εφαρμογών reverse engineering ή κακόβουλου κώδικα για την εξαγωγή ή την παραποίηση πληροφοριών συνιστά σοβαρή παραβίαση και υπόκειται σε νομικές ενέργειες και μόνιμο αποκλεισμό.
Η πλατφόρμα δεν φέρει καμία διοικητική ή οικονομική ευθύνη για διακοπές λειτουργίας, καθυστερήσεις σύνδεσης, απώλεια δεδομένων ή τεχνικές δυσλειτουργίες που προέρχονται από το τερματικό του χρήστη, από βλάβες του τοπικού δικτύου, από παρεμβολές παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) ή από συμβάντα ανωτέρας βίας εκτός του ελέγχου της πλατφόρμας.
Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια ενέχει εγγενή οικονομικό κίνδυνο και δεν εγγυάται θετικό οικονομικό αποτέλεσμα. Η πλατφόρμα λειτουργεί με τυχαιοποιημένους μηχανισμούς γεννητριών αποτελεσμάτων (RNG) που υπόκεινται σε ανεξάρτητο έλεγχο πιστοποίησης και δεν μπορούν να χειραγωγηθούν από κανένα εμπλεκόμενο μέρος.
Η πλατφόρμα διατηρεί το μονομερές δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει οριστικά οποιονδήποτε λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, εντοπισμού δόλιας δραστηριότητας, πολλαπλών εγγραφών, χρήσης κλεμμένων χρηματοπιστωτικών μέσων ή εσκεμμένης προσπάθειας εκμετάλλευσης τεχνικών αδυναμιών του συστήματος.
Σε περίπτωση οικειοθελούς αίτησης κλεισίματος λογαριασμού από τον κάτοχο, η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 24-48h μετά την επαλήθευση ταυτότητας. Τα υπόλοιπα κεφάλαια που δεν υπόκεινται σε εκκρεμείς απαιτήσεις στοιχηματισμού επιστρέφονται μέσω της μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κατάθεση.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει ενεργά τις αρχές υπεύθυνου παιχνιδιού και παρέχει εργαλεία αυτοπεριορισμού που επιτρέπουν τον καθορισμό ορίων κατάθεσης, απώλειας και χρόνου συνόδου. Η συχνή συμμετοχή ενέχει κίνδυνο εθισμού και απώλειας περιουσίας.
Οι χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα ελέγχου συμπεριφοράς μπορούν να επικοινωνήσουν με εξειδικευμένους οργανισμούς: ΓΡΑΜΜΗ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΚΕΘΕΑ 210 9237777 / 210 9215776. Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης μηχανισμούς αυτοαποκλεισμού διάρκειας 6-12 μηνών ή μόνιμης αποκλεισμού.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τηρεί απολύτως το πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR / ΓΚΠΔ). Όλες οι συναλλαγές κρυπτογραφούνται μέσω πρωτοκόλλων SSL/TLS και μεταδίδονται αποκλειστικά μέσω ασφαλών καναλιών HTTPS.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή υπηρεσιών, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων KYC και AML, την επικοινωνία με τον χρήστη και τη βελτίωση της λειτουργικότητας της πλατφόρμας. Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους χωρίς ρητή συγκατάθεση, εκτός εάν απαιτείται από νομοθετική εντολή ή δικαστική απόφαση.
Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει ή να τροποποιήσει τους παρόντες όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Η συνεχιζόμενη χρήση του λογαριασμού μετά την ενημέρωση συνιστά αυτόματη αποδοχή των νέων όρων.
Συνιστάται ανεπιφύλακτα η περιοδική επισκόπηση του εγγράφου προκειμένου να διασφαλίζεται η πλήρης κατανόηση των υποχρεώσεων και των δικαιωμάτων που διέπουν τη σχέση μεταξύ χρήστη και πλατφόρμας.
Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το νομοθετικό πλαίσιο της δικαιοδοσίας στην οποία λειτουργεί η πλατφόρμα. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από την ερμηνεία ή την εφαρμογή των όρων επιλύονται προτεραιακά μέσω διαδικασιών διαμεσολάβησης ή διαιτησίας πριν την υποβολή σε δικαστική αρμοδιότητα.
Για ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες όρους, η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης διενεργείται αποκλειστικά μέσω support@supabet.com.
